Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo de entrega suele ser 5-8 días según la carga de trabajo de la empresa de transporte.
Ofrecemos ENVÍO GRATUITO en nuestros productos, sin pedido mínimo y sin cargos ocultos. Los pedidos se procesan rápidamente y se entregan directamente en tu puerta sin coste adicional.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Todos nuestros pedidos se envían con un código de seguimiento para que los clientes puedan seguir su paquete en cualquier momento. Recibirás el código de seguimiento en la confirmación de envío después de que hayamos procesado y enviado tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los métodos de pago habituales, incluidos: PayPal, Klarna, Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay.
¿Puedo devolver mi pedido?
Ofrecemos a nuestros clientes una política de devoluciones de 30 días, excepto para productos personalizados como grabados, etc. Esto supera la política de devoluciones legal porque confiamos en nuestros productos y en su calidad. Si deseas devolver un producto, envía un correo electrónico a contact@benlivo.com. Luego nos encargamos del proceso de devolución.
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico en contact@benlivo.com. También puedes enviar un mensaje mediante el formulario de contacto de abajo. Nuestro equipo de soporte gestiona tu solicitud en un plazo de 24 horas.
